Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari dan menggunakan laman web https://entclinicnearme.my. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa sebarang maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan selamat, telus dan bertanggungjawab.

Sebagai sebuah direktori dalam talian yang memaparkan maklumat mengenai klinik telinga di Malaysia, kami memahami kepentingan privasi data dalam era digital ini. Polisi ini disediakan selaras dengan keperluan Peraturan Perlindungan Data Umum Eropah (GDPR) (Peraturan EU 2016/679) serta mana-mana undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Walaupun laman web kami beroperasi dari Malaysia dan memberi tumpuan kepada pengguna tempatan, kami tetap mematuhi piawaian antarabangsa yang tinggi dalam perlindungan data bagi memastikan hak anda terpelihara sepenuhnya.

Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, kami menasihatkan anda untuk tidak menggunakan laman web kami.

Maklumat Mengenai Pentadbir/Pihak Bertanggungjawab

Pihak yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi di laman web ini adalah seperti berikut:

• Nama: Iskandar bin Ismail
• Jenis Organisasi: Syarikat
• Nombor Pengenalan (NIF): 990525-03-3415
• Alamat: No. 151, Jalan Melati, Setapak, 20965 Ipoh, Malaysia
• Emel: admin@entclinicnearme.my
• Telefon: +60 16-953 4677
• Laman Web: https://entclinicnearme.my

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dengan pemprosesan data peribadi, perlindungan privasi, atau untuk melaksanakan hak-hak anda sebagai pengguna, anda boleh menghubungi kami melalui emel admin@entclinicnearme.my atau melalui nombor telefon yang dinyatakan di atas. Kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Prinsip-Prinsip yang Digunakan dalam Pemprosesan Data

Dalam mengendalikan sebarang data peribadi, kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berikut:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan

Kami hanya memproses data peribadi secara sah, adil dan telus. Anda akan sentiasa dimaklumkan mengenai tujuan pemprosesan data dan cara data anda digunakan. Kami tidak akan menyembunyikan sebarang maklumat berkaitan dengan pemprosesan data peribadi anda.

Pengehadan Tujuan

Data peribadi hanya akan dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus dan jelas yang telah dimaklumkan kepada anda. Kami tidak akan memproses data peribadi anda dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan data tersebut.

Peminimuman Data

Kami hanya mengumpul data peribadi yang relevan dan perlu sahaja untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak diperlukan untuk operasi laman web kami.

Ketepatan

Kami berusaha untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap dan sentiasa dikemas kini. Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pengemaskinian data peribadi anda pada bila-bila masa.

Had Tempoh Penyimpanan

Data peribadi hanya akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pemprosesan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan, dimusnahkan atau dinyahkenalpastikan dengan cara yang selamat.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang menyalahi undang-undang.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web entclinicnearme.my berfungsi sebagai direktori dalam talian yang memaparkan maklumat mengenai klinik telinga di Malaysia. Sifat laman web kami adalah sebagai platform maklumat dan direktori, dan oleh itu, penggunaan laman web ini secara amnya tidak memerlukan anda untuk memberikan sebarang data peribadi.

Anda boleh melayari dan menggunakan laman web ini tanpa perlu mendaftar, log masuk, atau memberikan maklumat peribadi seperti nama, alamat emel, atau nombor telefon. Maklumat yang dipaparkan di laman web ini adalah maklumat awam mengenai klinik-klinik telinga yang tersenarai, termasuk nama klinik, alamat, nombor telefon dan maklumat perhubungan lain yang telah dipaparkan secara terbuka.

Walau bagaimanapun, sekiranya anda menghubungi kami melalui emel admin@entclinicnearme.my atau melalui telefon +60 16-953 4677, kami mungkin menerima maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela seperti nama anda, alamat emel, nombor telefon dan kandungan mesej anda. Maklumat ini hanya akan digunakan untuk menjawab pertanyaan anda dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna laman web ini, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah GDPR dan perundangan perlindungan data yang terpakai:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan mengenai sama ada data peribadi anda sedang diproses, dan jika ya, anda berhak untuk mengakses data tersebut beserta maklumat berkaitan pemprosesan.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, atau apabila anda menarik balik persetujuan anda.
• Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta pengehadan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
• Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, boleh dibaca mesin, dan berhak untuk memindahkan data tersebut kepada pihak lain.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pembantahan terhadap pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi kami melalui emel admin@entclinicnearme.my atau melalui pos ke alamat No. 151, Jalan Melati, Setapak, 20965 Ipoh, Malaysia. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan. Sekiranya permintaan anda kompleks atau melibatkan sejumlah besar permintaan, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan tempoh tambahan 60 hari, dan anda akan dimaklumkan mengenai lanjutan ini.

Selain itu, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa kawalan perlindungan data yang berkenaan. Bagi pengguna di Malaysia, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPPP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia. Bagi pengguna di Kesatuan Eropah, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data di negara anggota masing-masing.

Tujuan Pemprosesan Data

Memandangkan laman web kami adalah direktori maklumat mengenai klinik telinga di Malaysia, tujuan utama pemprosesan data, jika ada, adalah seperti berikut:

• Menyediakan maklumat direktori: Memaparkan maklumat klinik telinga yang tersenarai untuk memudahkan pengguna mencari dan menghubungi klinik yang berdekatan dengan lokasi mereka.
• Menjawab pertanyaan: Memproses dan menjawab sebarang pertanyaan yang dihantar kepada kami melalui emel atau telefon.
• Meningkatkan pengalaman pengguna: Menganalisis corak penggunaan laman web secara agregat untuk meningkatkan kualiti dan kefungsian laman web kami (jika berkenaan).
• Memenuhi kewajipan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil keselamatan data peribadi dengan sangat serius. Walaupun laman web kami tidak mengumpul data peribadi secara aktif melalui borang atau pendaftaran pengguna, kami tetap melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang sesuai untuk melindungi integriti laman web dan sebarang maklumat yang mungkin kami terima melalui komunikasi langsung.

Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil termasuk:

• Penggunaan protokol HTTPS untuk memastikan komunikasi yang selamat antara pelayar anda dan laman web kami.
• Penyimpanan data yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
• Semakan keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Had akses kepada data peribadi hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.

Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa tiada kaedah penghantaran data melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak maklumat yang dihantar kepada kami melalui internet.

Kandungan Terbenam dari Laman Web Lain

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web luar atau kandungan terbenam seperti video, imej, atau artikel daripada pihak ketiga. Kandungan terbenam ini berkelakuan dengan cara yang sama seolah-olah anda melawat laman web pihak ketiga tersebut secara terus.

Laman web pihak ketiga mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam, dan menjejaki tingkah laku anda. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga ini dan tidak bertanggungjawab ke atas polisi privasi atau kandungan mereka. Kami mengesyorkan agar anda menyemak polisi privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari laman web kami.

Asas Perundangan Pemprosesan

Di bawah GDPR, setiap pemprosesan data peribadi mesti mempunyai asas perundangan yang sah. Memandangkan sifat laman web kami sebagai direktori yang tidak mengumpul data peribadi secara aktif, pemprosesan data yang mungkin berlaku adalah berdasarkan asas-asas berikut:

• Persetujuan (Perkara 6(1)(a) GDPR): Sekiranya anda menghubungi kami secara sukarela melalui emel atau telefon, anda memberikan persetujuan anda untuk kami memproses maklumat yang anda berikan bagi tujuan menjawab pertanyaan anda.
• Kepentingan Sah (Perkara 6(1)(f) GDPR): Kami mungkin memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah kami untuk mengendalikan dan mengekalkan laman web, memastikan keselamatan laman web, dan meningkatkan perkhidmatan kami.
• Kewajipan Undang-undang (Perkara 6(1)(c) GDPR): Kami mungkin perlu memproses data peribadi untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui emel admin@entclinicnearme.my. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan balik tersebut.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Memandangkan laman web kami tidak mengumpul data peribadi secara aktif melalui borang atau pendaftaran, kategori data peribadi yang mungkin kami proses adalah terhad kepada:

• Data perhubungan: Nama, alamat emel, nombor telefon yang anda berikan secara sukarela apabila menghubungi kami.
• Data komunikasi: Kandungan mesej atau komunikasi yang anda hantar kepada kami.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik oleh pelayan web untuk tujuan keselamatan dan analisis (jika berkenaan).

Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data komunikasi: Disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan anda dan untuk tempoh tambahan yang munasabah untuk tujuan rekod, tidak melebihi 12 bulan selepas komunikasi terakhir.
• Data teknikal: Disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan analisis, biasanya tidak melebihi 24 bulan.
• Data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang: Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dinyahkenalpastikan dengan cara yang selamat dan kekal.

Penerima Data

Berdasarkan teknologi dan perkhidmatan yang dinyatakan sebagai digunakan oleh laman web ini, tiada perkhidmatan pihak ketiga yang aktif seperti Google Analytics atau Google AdSense telah dikenal pasti. Oleh itu, kami tidak berkongsi data peribadi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan analisis atau pengiklanan.

Walau bagaimanapun, data peribadi anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad:

• Penyedia perkhidmatan hosting: Pihak yang mengehoskan laman web kami mungkin mempunyai akses kepada data teknikal untuk tujuan penyelenggaraan dan keselamatan pelayan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, atau proses undang-undang yang sah.
• Pihak berkepentingan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Perubahan kepada Polisi Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam teknologi dan perkhidmatan yang digunakan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa

Catatan Berkaitan